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业务电话：0951-8662886
客服热线：0951-8662322
客服QQ： 49773161
576824161
详细地址：银川市北京东路574号（积翠园营业房8号3楼） |
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银川志达四方电子科技有限公司客户服务中心，是采用先进的管理模式建立的，24小时提供高效、在线服务。客户服务部是一支技术精湛、敬业负责、诚实守信、服务规范的团队，致力于为客户提供一流的网络应用技术服务!我们不仅为客户提供完善的售后服务和技术支持，而且已经形成了集售前咨询、技术支持、业务处理、续费服务为一体的完整的服务体系，可以为客户提供全方位的服务。
我们将通过在线QQ或电话等方式随时向贵司提供专人的技术支持。
我们办公时间是：星期一～星期六，8：30a.m—6:00p.m
技术维护
（一）维护内容
1、客户服务部将受理客户的不同需求并妥善作出处理。
2、志达四方电子科技将为该系统提供一年的免费技术支持和维护，维护内容如下：
（1）一年内免费提供维护。
（2）每三个月对服务器维护一次并不收取任何费用。
（3）在维护期内，对于系统运行过程中出现的问题首先应通过热线电话（0951—8662886）解决；如通过电话解决不了，公司派人员到现场进行指导。
响应时间如下：
一级故障，2小时响应，24小时内解决；
二级故障，2小时响应，48小时内解决；
三级故障，2小时响应，一周内解决；
四级故障，一月内解决。
（二）故障等级分类如下：
一级，因故障造成的整个系统瘫痪；
二级，因故障严重影响系统运行；
三级，因故障影响系统的效率，但系统仍然可以运行；
四级，因软件升级，系统上一些功能未实现。 |
| 我们的服务标准： |
服务宗旨： 用户永远是对的 |
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服务承诺： 只要您拨打一个电话，剩下的事由志达四方来做 |
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服务作风： 快速反应、行动 |
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服务理念： 客户的成功是我们最大的骄傲！ |
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服务目标： 服务零缺陷，客户全面满意 |
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